Polymorfa vs ZapLigue

Três motivos para equipes saírem da ZapLigue

1. 01

   O seu próprio agente na chamada ao vivo

   A Polymorfa entrega a própria chamada. O código do servidor atende, faz e encerra chamadas e lê e escreve o áudio como PCM de 16 bits, ou você faz a ponte com o seu PABX por um tronco SIP.^2,6

   ZapLigue: O agente de voz e o builder de URA da ZapLigue ficam no app dela. A API escolhe um deles pelo ID.¹

   import { CallsClient } from "@polymorfa/sdk/calls";
   
   const client = new CallsClient({
     token: process.env.POLYMORFA_KEY!,
     session: "support",
     participant: "voice-agent",
   });
   
   client.on("incoming", async (call) => {
     await call.answer({ exclusive: true });
     call.audio.on("data", (pcm) => recognizer.push(pcm));
     call.audio.write(synth.speak("Olá, como posso ajudar?"));
   });
   
   await client.connect();

2. 02

   Webhooks prontos para sustentar um negócio

   A Polymorfa envia call.received, call.accepted, call.ended com motivo e duração, e call.telemetry para o seu webhook, assinados com HMAC-SHA256 e entregues em até oito tentativas ao longo de 24 horas, configuradas por webhook. Os registros de chamadas podem ser exportados em CSV ou NDJSON.^2,3

   ZapLigue: A ZapLigue guarda o histórico de chamadas no painel e não documenta webhooks.^8,1

3. 03

   Mensagens e chamadas em uma só API

   Na Polymorfa, o mesmo número envia mensagens e faz chamadas por uma só API, e os envios aceitam um Idempotency-Key para que uma nova tentativa não chegue duas vezes ao cliente.⁹ Um número Standard +55 online os 30 dias custa R$ 31,88, e um dia desconectado não custa nada.^10,11

   ZapLigue: A API da ZapLigue cobre só instâncias e campanhas de chamadas.¹